杭州企业邮局网络公司--杭州域名服务网 杭州企业邮局
服务热线:0571-28812275
网站建设 域名注册 虚拟主机 企业邮局 网站推广 产品与服务 典型案例留言咨询 杭州虚拟主机首页 
 
 企业邮局基本知识
 企业邮局操作问题
 企业邮局界面预览
 企业邮局帮助
 域名控制面板
 联系我们
 客服中心
 交费方式
 留言咨询
 联系我们
 北京新网互联
 时代互联
 厦门中资源网络
 商务中国

ASP开发 行业新闻 网站建设
PHP开发 网络营销 JSP&JAVA开发

如何运用电子商务来开拓国际市场?(下)


【邀请嘉宾】 曾峰,中山市耀升电器制造有限公司总经理,曾任“美的风扇”华北区经理,“美的饮水机”创始人之一,两年前加入耀升电器公司。在他的领导下,2004年1—5月耀升电器销售量创下了历史新高,出口额大幅度增加。
  
  
   【精彩观点】
   电子商务三个好处
   产品核心竞争力是什么?
   中小企业做网站应该注意哪些问题?
   报价有很多技巧
   怎么脱颖而出?
   寻找潜在客户的时候应该注意什么?
  
  
   (11:08:31) 主持人说:营销还是有悟性?
  
   (11:08:40) 曾峰说:营销人员一半在天份,悟性很重要,加上勤奋,有很好的思维习惯。
  
   (11:08:47) 主持人说:你的思维习惯能讲一下吗?
  
   (11:08:56) 曾峰说:我的生活很有规律,思维方式就是换位思维,在这个问题上我我们下面各部门主管一定要这样子,换位思维的方法。
  
   (11:09:54) 主持人说:很多成功人士都有这种思考方式,你每件事都考虑对方怎么想的。
  
   (11:10:03) 曾峰说:我由于是学工的,所以比较严谨,所谓我自己认为不像其它学文的那么浪漫,也没有学政治的那么会讲,会忽悠,但是学工的直线就是直线,圆弧就是圆弧,思维方面严谨一点。
  
   (11:10:11) 主持人说:zhuguo633:电子商务在现实商务活动中作用究竟多大?
  
   (11:10:18) 曾峰说:我可以这样回答他,如果他把自己的内功做好,那想有多大就有多大。
  
   (11:10:25) 主持人说:是吗?
  
   (11:10:31) 曾峰说:真的。
  
   (11:10:39) 主持人说:只要内功做好,用好这个平台,想有多大就有多大。
  
   (11:10:46) 曾峰说:这是必要条件,不是充分条件。
  
   (11:11:16) 主持人说:你的总结很好,想有多大就有多大。
  
   (11:11:29) 曾峰说:不是说搞了电子商务就OK,不能这样讲。
  
   (11:11:37) 主持人说:网友:现在网络宣传面比电视宣传好?
  
   (11:11:47) 主持人说:你有没有在电视做广告?
  
   (11:11:54) 曾峰说:没有。
  
   (11:12:02) 主持人说:你的产品也不是这种食品的东西,主要还是针对批发商。
  
   (11:12:08) 主持人说:时光在线:我是做仪器仪表的,现在感觉做电子商务比跑终端容易多了。
  
   (11:12:16) 曾峰说:那当然,你对一台电脑就可以让很多客户知道你的产品。
  
   (11:12:40) 主持人说:hou:贸易公司与生产厂家相比在做电子商务时应该采取何种不同策略?
  
   (11:12:48) 曾峰说:我想以市场信息为导向,但是生产厂家做好产品、质量、成本的工作,贸易公司做好流通领域的工作,这两个方面是不同的,不能混为一谈,这个区分一定要很清楚。
  
   (11:12:57) 主持人说:实际上在这种产品从生产到消费者手上,也就是说各个环节赚各个环节的钱。
  
   (11:13:04) 曾峰说:不能取代的,我不能代替他、他不能代替我。
  
   (11:14:05) 主持人说:很多中间商都被跳过了。
  
   (11:14:13) 曾峰说:现在供应商越来越难做了,尤其大的连锁超市企业下单之后留给贸易商的利润空间越来越窄了,这点我们也有感触。
  
   (11:14:19) 主持人说:网友:小型制造企业如何开拓国际市场,有什么建议?
  
   (11:14:26) 曾峰说:建议上阿里巴巴。
  
   (11:14:35) 曾峰说:用过才知好,谁用谁知道。
  
   (11:14:43) 主持人说:黯然销魂星:请问没有任何贸易经验的人如何利用电子商务进行初期的贸易行为?
  
   (11:15:07) 曾峰说:我建议他多一点跟阿里巴巴各个地方的业务人员去交流,这样就可以学到东西了,就可以入门了。 你问阿里巴巴的业务人员,其实是一个很好的外贸人员,会教大家很多东西的,你跟他们打交道之后会认为你不是没有经验的,过一段时间之后很有经验了。
  
   (11:15:16) 主持人说:QQTX:怎么样开拓国外客户?
  
   (11:15:24) 曾峰说:这个问题太大了,你要开拓国外客户首先要把自己的公司展示出去,人家看不见你人家怎么介绍给你,你产品再好还是要吆喝。
  
   (11:15:33) 主持人说:网友:很多网站看不到客户信息的怎么办?
  
   (11:15:43) 曾峰说:那可能你没花钱吧。
  
   (11:15:51) 主持人说:那还是要有一点投入的,又要看客户信息,这不大可能。
  
   (11:15:59) 曾峰说:我们电子商务投入每年40万。
  
   (11:16:15) 主持人说:不一定全是阿里巴巴网站上?
  
   (11:16:35) 曾峰说:包括环球资源,两个都在做,2005年两个都在做,2006年侧重阿里巴巴了。 我尝到甜头,所以我敢投。
  
   (11:16:44) 主持人说:上次一个老板说我不管阿里巴巴问我要多少钱,我赚到这么多钱这点钱算什么。
  
   (11:17:41) 曾峰说:阿里巴巴不是赚企业的钱,而是帮企业赚到钱之后,拿他应该拿的一部分。
  
   (11:18:21) 主持人说:IRENEXM:欧洲市场有哪些网站比较适合做电子商务的?
  
   (11:18:29) 曾峰说:这个方面我关注很少,我对阿里巴巴情有独钟,还有环球资源,其它用得很少了,也有找过我的。
  
   (11:18:36) 主持人说:其实通过阿里巴巴展示你,人家通过这个渠道找到你?
  
   (11:18:44) 曾峰说:对。
  
   (11:19:02) 主持人说:网商会友:怎么样在网上推广让一个普通人通过搜索引擎搜索到你的产品?
  
   (11:19:09) 曾峰说:他把公司网站做好链接,人家就可以看到你了。
  
   (11:19:18) 主持人说:实际上你在阿里巴巴网上发布产品的话他们在一般的网站上搜索都可以搜索到这边来?
  
   (11:19:25) 曾峰说:对。
  
   (11:19:34) 主持人说:实际上在一个好的平台展示的话人家会通过这些关键词来找到你的,你有没有在搜索引擎买关键词?
  
   (11:19:41) 曾峰说:暂时没有,我这个人比较专注,我的座右铭就是说有坚贞的爱才有好的追求,这句话对人对事都可以用的。
  
   (11:20:00) 主持人说:实际上百度、Google上搜索到阿里巴巴上的信息比全国几百个网站上加起来的信息都要多,像关键字竞价又排在前面,很容易被搜到。
  
   (11:20:14) 主持人说:lovebears:麻烦你记录一下,贸易公司如果降低进货成本和风险,如何争取客户,谢谢?
  
   (11:20:22) 曾峰说:用远期信用证来降低风险啊。
  
   (11:20:30) 主持人说:能不能站在生产企业的角度上降低风险的?
  
   (11:20:38) 曾峰说:虽然是同盟体,但是各自主体立场不一样,我希望最高的价格,远期信用证,能打15%预付款就很好了,这是一个矛盾的统一体。
  
   (11:21:47) 曾峰说:我不能帮他解决问题,我能解决他全部的问题他是贸易商了,他解决我全部的问题那他是厂家了,要找到一个平衡点,大家双赢,你拼命降低风险把风险转嫁给我我不接受。
  
   (11:21:54) 主持人说:流泪的鲨鱼:面对国际国内电器行业诸多品牌,曾丰如何建立自己品牌,让客户了解自己产品,增加产品的竞争力,除了参加国际展览以外还有什么其它方法?
  
   (11:22:05) 曾峰说:很遗憾,我们公司主要是OEM为主,但是OEM有不同手法,OEM首先是帮国内大的知名品牌做OEM,像美的、科龙,大家知道的话那贴牌生产信誉上已经提升很多了,我能做国内大知名品牌的贴牌生产,相信其它商家对我们信心会大增。
  
   (11:22:14) 主持人说:有没有考虑树立自己品牌?
  
   (11:23:13) 曾峰说:国外做品牌难以上青天,在国内做品牌先练好内功,生产研发能力增强之后再做,我2006年有计划,这是必然的事情,做各个行业,加工是一毛钱一毛钱地赚,做品牌是十块十快地赚,拥有核心技术一百块一百块的赚。
  
   (11:23:19) 曾峰说:中国这么多人、国内市场这么大,我不可能放弃国内市场的,国外这么多知名品牌打进中国市场,我本身是中国人,我不做中国市场不可能,2006年国内计划已经做好了。
  
   (11:24:16) 曾峰说:先做市场拉动品牌,不可能先来树立品牌做市场,我不可能中央一台到八台全部做广告,我没有这么大的实力。
  
   (11:24:22) 主持人说:战略规划是什么?
  
   (11:25:08) 曾峰说:2006年在中国重点市场做一两个样本出来,以点带面辐射,国内市场不够规范,价格拼得很凶,家电行业已经被大品牌垄断了,所以在这个时候夹缝中求生存很难了。
  
   (11:25:28) 主持人说:那你跟“美的”竞争了?
  
   (11:25:42) 曾峰说:不敢,他们都一两个亿,我们才多少,不敢比,他们是我的娘家。
  
   (11:25:49) 曾峰说:我们还是先做一两个市场做好它,做成一个模式再辐射。
  
   (11:25:58) 主持人说:那是经销商、代理商的形式还是直接做自己的经营店?
  
   (11:26:07) 曾峰说:我跟国内比较大的连锁店在谈,还有国内的一些批发商跟我们在接触。
  
   (11:27:10) 主持人说:曾总打国内市场第一步找代理商,利用他们的销售渠道找市场。
  
   (11:27:18) 曾峰说:目前直接做终端会力不从心。
  
   (11:27:25) 主持人说:等到这个环节做得很圆满之后会开拓直接做终端的市场。
  
   (11:27:33) 曾峰说:慢慢有人接受我的产品、接受我的牌子,那再树立起来,我是以市场带动品牌,而不是横空出世一个品牌带动市场。
  
   (11:27:42) 主持人说:QQTX:怎么样使国外客户了解我们公司?
  
   (11:27:51) 曾峰说:首先公司要有特色,首先要有一个桥让他过去看到你公司的情况,这就是电子商务的功劳,首先把这个桥架起来,自己要有一些特色,最起码内行看门道,外行也看得懂一点,你外行、内行都看不懂那同类企业凭什么选择你。
  
   (11:28:31) 曾峰说:让人家了解我们的时候自己也要善于推销自己,首先在网站上把产品上让人家感觉你的产品很好,很美观,在接触过程当中让他们体现你的软性服务,甚至迅速开模能力,我们不是被动让他们了解,我们主动出击,我们通过跟客户沟通把我们的核心竞争力通过接触真实出去,也是硬件和软件的问题。
  
   (11:28:38) 主持人说:CASSNDY:请问利用电子商务开拓国际市场主要通过哪些途径?
  
   (11:29:47) 曾峰说:这个问题我回答过了。
  
   (11:29:54) 主持人说:山海觅珠:我能否拜嘉宾为师啊?
  
   (11:30:02) 曾峰说:不敢当,可以做个朋友。
  
   (11:30:10) 主持人说:节目最后我们提供曾总联系方式,可以联系一下。
  
   (11:30:19) 主持人说:SJP000:是否成本是第一位的?
  
   (11:30:29) 曾峰说:成本很重要,相当之重要,但是产品的差异性,产品的核心技术更重要,产品的特色和技术含量很重要,你搞人家雷同的话你凭什么跟人家争,雷同产品只有比价格。
  
   (11:30:36) 主持人说:你们这种产品是成熟产品,你都可以从成熟产品当中找到差异性吗?
  
   (11:30:45) 曾峰说:有的,你的客户他的需求多方面的,你怎么最大程度满足客户的需求。
  
   (11:30:53) 主持人说:你们产品的差异性跟其它产品的差异性在哪儿?
  
   (11:31:03) 曾峰说:感觉最舒服、操作最便捷,人家有的功能你做得更好,人家没有的功能你附加上去,而且价格不高。
  
   (11:31:10) 主持人说:SFHKFQ:业绩这么好,是否公司里面用ERP管理系统?
  
   (11:31:18) 曾峰说:用了。
  
   (11:31:25) 主持人说:这个系统帮助很大吗?
  
   (11:31:31) 曾峰说:帮助很大,没用这个系统之前我们库存、财务都零乱,我们用了之后把这个方式模块化之后很清晰,很严谨,效力提高很多。
  
   (11:32:22) 主持人说:我觉得好的工具大家可以适当利用一下。
  
   (11:32:30) 主持人说:QQTX:网站实在太多了,我公司是阿里巴巴诚信通会员,也是中国纺织网会员,在开拓国外客户还有哪些不足?
  
   (11:32:38) 曾峰说:那可能没有加入中国高级供应商,我建议加入中国高级供应商。
  
   (11:32:46) 主持人说:他想做国际市场的定单,这个投入力度还不是很够。
  
   (11:32:55) 主持人说:HXTAOTAO:ERP很重要吗?什么情况下用ERP呢?
  
   (11:33:05) 曾峰说:想让企业规范的话一开始就可以用ERP的,用了之后工作习惯规范了,流程清晰、效率提高,不能说到什么程度,具体说一个月还是两个月之后这个很难说,我觉得先进武器早用比万用好,用比不用好。
  
   (11:33:15) 主持人说:HARMJ:我想请问曾先生,你利用电子商务开拓国际市长的时候你遇到的最大困难是什么?
  
   (11:33:36) 曾峰说:客户的筛选问题,同一个地方、不同的两三个客户,这方面很难顶多,我感觉客户资源多,而不是没有资源,我们选这块区域谁去做的问题,我不想把市场搞乱,我们要保护市场,不担心没有市场。
  
   (11:33:43) 主持人说:你碰到的问题跟绝大多数人不一样,他们还没找到客户。
  
   (11:33:50) 曾峰说:我在选择客户。
   (11:33:57) 主持人说:你已经到选择客户的层面了,这是不是跟你的产品有非常大的关系。
  
   (11:34:09) 曾峰说:这是多方面的,刚才跟你讲了,这个管理推对,这个管理理念,这个意识很重要,有些厂家也用电子商务,但是客户找过来留不住客户,要自己找原因,阿里巴巴发挥作用了,是自己没有把握住,不知道我说的对不对。
  
   (11:34:33) 主持人说:CSSNDY:目前国内电子商务环境和几年前比起来改变很多,你认为现在跟过去相比优势在哪里,劣势在哪里?
  
   (11:35:39) 曾峰说:现在电子商务选择的面多了,选择起来难以定夺,可能你以前还不知道,产品我了选择还是一个好事,我不知道问这个问题的本身是做电子商务的还是做工厂、做贸易的。
  
   (11:35:47) 主持人说:可能他觉得优势在什么地方、劣势在什么地方?
  
   (11:35:56) 曾峰说:我觉得没有什么劣势,大家都在用电子商务,以前没有用电子商务每年向国外跑,还找不到满意的客户。
  
   (11:37:02) 主持人说:时光在线:曾总对现在的电器行业格局有什么看法,前景如何?
  
   (11:37:15) 曾峰说:海外市场难度越来越大,技术壁垒越来越明显,可能成本会大幅度提升,人工优势慢慢不明显。 国内市场知名品牌刮分75%以上生产,小企业很难。
  
   (11:37:24) 主持人说:运输找我:曾总说的高素质业务员在电子商务来应该是什么概念?
  
   (11:39:34) 曾峰说:首先它的沟通能力,第二个使用电子商务的基本技巧掌握,第三我觉得作为业务人员要有良好的生活和思维习惯。首先语言上你不能说英语不懂,那需法沟通,还要用心了解不同地区客户的消费心理,总之业务员要用心做好每件事情,具体不同地方消费心理不一样,客户的习惯也不一样。
  
   (11:39:41) 主持人说:SRNDIO:我们是专业音像生产厂利用贸易通谈成几笔生意,感觉可以,感觉目前贸易商并未真正意义上重视电子商务这块,想问曾先生怎么看的?
  
   (11:39:51) 曾峰说:国内经销商绝大部分还是传统销售模式起主导作用,主要是地域上的便利,到厂看过以后还没有习惯用电子商务网上交流,国内多少年来经商环境不好,很多人不相信,说得天花烂醉,整个观念没有改变,而且外围环境、历史遗留的问题等等因素,所以大家觉得网络是虚拟的对象,信任度不高,要慢慢培育。
  
   (11:40:57) 主持人说:像你1999年阿里巴巴刚刚成立就介入进去,你成功是应该的。
  
   (11:41:09) 曾峰说:我没有成功。
  
   (11:42:26) 主持人说:网友:报价不及时影响成功率的,我们都是首先接到客户询盘的,也就是要我们报价,我们怎么来得及了解客户的信息?
  
   (11:42:34) 曾峰说:首先你对我们的产品了解吗?你需要的是什么?首先要让客户了解我们产品的特点,你要的是什么,先让客户充分了解我们的产品,就像看一个女孩子不能第一句话说你嫁给我好吗,绝对不能轻易报价。
  
   (11:44:37) 主持人说:第一时间给客户报价出来感觉比较好,你反起到而行之。
  
   (11:44:45) 曾峰说:换位思维。
  
   (11:44:52) 主持人说:lovebears:我们就是缺乏向客户拿市场行情的能力。
  
   (11:45:01) 曾峰说:我建议你公司专门成立一个市场部,做市场,都做sales的话那是很盲目的, 公司对定价策略、产品策划、对消费者的需求都是他们提供信息和决策。
  
   (11:45:10) 主持人说:你们报价格都是市场部定价的?
  
   (11:45:17) 主持人说:网友:开拓国际市长的过程主要通过搜集网络信息和联系客户的过程吗?有没有针对公司的整体品牌定位,如果有的话如何通过网络实现的?
  
   (11:45:33) 曾峰说:刚开始起步的时候要做一个知名品牌,我想哪个投资者、哪个老板都不会去想, 不同阶段调整不同策略,现阶段把市场做大,然后树立品牌,我觉得我的品质、我的塑造能力,我的管理能力已经跟大厂家在同一水平线上,我我可能做品牌了。
  
   (11:45:43) 主持人说:SBS:寻找潜在客户的时候应该注意什么?
  
   (11:46:53) 曾峰说:客户对你的产品的信心和需求很重要,每天收到六到八个询盘,每天二到三个,还有对你不是很重要,你要判断,他一发询盘十个、二十个,我从各方面了解这个客户在当地的经营手法、网络、主营产品,想尽一切办法了解。
  
   (11:47:11) 主持人说:运输找我:那比如我的业务员厉害,也是询价的,也知道判断我是不是客户终端,那或许防备你的判断,那如何判断?
  
   (11:47:23) 曾峰说:那就斗智斗勇。
  
   (11:47:31) 主持人说:你的客户也防备你的判断,那能不能举个例子?
  
   (11:47:38) 曾峰说:一下想不起来,这类事情碰过几次,最大的一点厉害到什么程度我说过一个事情给你,他通过海关查到我的产品去到哪些客户,他把电子数据买过去了。
  
   (11:47:45) 主持人说:你最后有没有跟他做成生意?
  
   (11:47:53) 曾峰说:很好的关系。
  
   (11:48:24) 主持人说:客户是哪个国家的?
  
   (11:48:32) 曾峰说:美国的。不要以为国外客户很严谨,他们其实不仅严谨,还是还运用高科技,他们都知道得清清楚楚。
  
   (11:48:38) 主持人说:国外客户做事有板有眼。
  
   (11:49:17) 主持人说:NEPRSS:请问你考虑过网络C2C吗?如果想做希望通过中间代理还是通过专员代理,你考虑现在和B2C的平台操作吗?
  
   (11:49:25) 曾峰说:我在跟阿里巴巴谈,他们好的东西我会采用。
  
   (11:49:34) 主持人说:网友:曾总,品牌不成熟的时候,如何在网上开拓市场?
  
   (11:50:07) 曾峰说:你面对的客户多种层面都有的,有大的像家乐福、沃尔玛,当然也有小的,匹配就可以了,不一定要找到全球超级大买家才怎么样,实实在在做好最有用的东西。
  
   (11:50:17) 主持人说:johnxu564704:小企业的核心竞争力如何确定,我们是登山帐篷、步行帐的厂家,如何开拓市场?
  
   (11:50:25) 曾峰说:首先我讲了硬件上面我用的设备都是同行里面高精尖的设备,第二要有一个好的理念和思路,我做这一块深有感触,任何事情都是人做出来的,再好的产品人家有可能做的好,你做不好,我一直花很多的精力打造好的团队,这点我也是受马云的启发,他的演讲我听了之后觉得很有道理。
  
   (11:51:24) 曾峰说:往往小的企业它的老板、总经理好高骛远,老是看到企业今天辉煌的时候,没有看到当时的痛苦,我是痛并快乐着,你说我成功其实我不是成功,我首先每天要解决三餐饭的问题,然后再考虑其它事情。
  
   (11:51:41) 主持人说:你觉得自己做到怎么样才算成功?
  
   (11:52:04) 曾峰说:我不能说用产值来说自己成功。
  
   (11:52:12) 主持人说:你达成什么样的人生目标比较高的?
  
   (11:52:19) 曾峰说:去年我认为做到1.5个亿就可以了,但是做到1.7个亿,但是还是不满足了,还是要不断突破。
  
   (11:52:25) 主持人说:曾总是不断要求自己的人。
  
   (11:52:34) 曾峰说:每个人都是这样子的,只不过他们没有讲出来,你说人会满足吗?不会的。
  
   (11:53:49) 主持人说:在节目最后时段,曾总还有什么要跟我们网友说的?
  
   (11:54:10) 曾峰说:目前来讲信息时代是一个必然趋势,如何更充分、更有效地利用电子商务,为企业争取更大的广阔空间,找到更好更多的客户,建议每个中小企业多一点用电子商务,久了之后你就会产生感情,用了就知道,谁用谁说好,我是这么感觉的。
  
   (11:54:21) 主持人说:今天我们主题是如何运用电子商务开拓国际市场,实际上电子商务是开拓的一个条件、一个平台、一个桥梁,但是真正是否能够开拓国际市场还在于企业自身的功力和各方面的综合素质。
  
   (11:54:28) 曾峰说:是必要条件,不是充分条件,不要走进误区里面去。
  
  


发布时间:2006-2-18 13:16:05



回复:如何运用电子商务来开拓国际市场?(下)………


回复主题:
回复内容:
相关图片:



公司简介 | 联系方式 | 如何交费 | 咨询留言 | 客户服务 | 代理合作 | 友情链接
Copyright © 2004-2005 Sdcom™ All rights reserved
   联系电话:0571-28812275/28812272 节假日值班:0571-88699879 Email: